Internet-Zugangsanbieter und traditionelle Netzbetreiber bieten zunehmend – dank der rückkanalfähigen Breitband-Übertragungstechnik DSL – integrierte Angebote an, die aus Sprache und Internet (z. B. Internet-Telefonie) oder aber aus Sprache, Internet und Bewegtbild bestehen.

Solche Angebote werden als Double-Play- oder Triple-Play-Angebote bezeichnet. Mit diesem strategischen Ansatz soll das Kundeninteresse gesteigert und die Kundenbindung gestärkt werden, um dem Wachstumsmarkt Breitband zusätzlichen Schub zu verleihen.