Störung melden und Anschluss online prüfen lassen
Die vorhergehenden Schritte haben zu keiner Lösung geführt? Dann lassen Sie die Funktionsfähigkeit Ihres DSL- und Festnetz-Anschlusses von uns online prüfen. Geben Sie hierfür Ihre Daten beim Kunden-Login ein und starten Sie die Anschlussprüfung.

Hier sind weitere Self-Services der Telekom:

Tipp: Die DSL Hilfe App für Smartphones und Tablets
		Mit der kostenlosen App für iPhone, iPad, iPod touch und Android-Geräte können Sie eine unterbrochene Internetverbindung zu Hause jederzeit eigenständig prüfen und den Fehler beheben. Die App analysiert zuerst Ihren Speedport Router. Anschließend hilft Ihnen eine leicht verständliche Checkliste Schritt für Schritt bei der Lösung des Problems. Weitere Informationen zur DSL Hilfe App

• Lösungsassistent für Geräte und Zubehör
  
  
  Erläutert Fragen zur Technik, Bedienung und Konfiguration Ihrer Geräte.
   
• Lösungsassistent für Anschlüsse (inkl. Online-Leitungsprüfung)
  Führt eine Online-Anschlussprüfung durch und klärt Fragen zu Problemen.
   
• Störungsmeldung online
  Melden Sie uns Ihre Störung online und verfolgen Sie die Behebung.
   
• Download-Bereich für Produkte und Lösungen der Telekom
  Finden Sie genau die richtigen Bedienungs- und Installationsanleitungen sowie aktuelle Firmware-Updates oder Treiber für Ihren Speedport Router und andere Geräte. Wählen Sie mit den Auswahllisten auf der Download-Seite Ihr Gerät aus.