Prüfen Sie bei einer vermeintlichen Vireninfektion Ihren PC zuerst mit einem aktuellen Antiviren-Programm, z.B. dem im Sicherheitspaket enthaltenen Norton 360.

Befindet sich tatsächlich ein Virus auf Ihrem Rechner, gilt Folgendes:

• Beenden Sie die Verbindung zum Internet, evtl. durch Ziehen des Modem- bzw. Netzsteckers.
• Folgen Sie den Hersteller-Anweisungen im Handbuch Ihres Antiviren-Programms.
• Holen Sie nach Möglichkeit fachkundige Hilfe.
• Hat der Virus tatsächlich Daten gelöscht oder verändert, versuchen Sie, mit Hilfe früher angefertigter Datensicherungen der noch "gesunden" Dateien ("Backups") und Programm-Sicherungskopien deren ursprüngliche Fassung wieder herzustellen. Hierbei sollte der Schreibschutz auf den Datenträgern aktiviert sein, damit nichts versehentlich gelöscht bzw. infiziert wird.
• Unterziehen Sie die Festplatte einer erneuten Überprüfung mit dem Anti-Viren-Programm.
• Untersuchen Sie alle anderen beschreibbaren Datenträger (Disketten, CDs) auf Virenbefall.
• Versuchen Sie, die Quelle der Virusinfektion festzustellen. Handelt es sich dabei um Original-Datenträger, sollten Sie unbedingt den Hersteller informieren.
• Warnen Sie andere Nutzer, wenn diese Daten mit Ihrem befallenen PC ausgetauscht haben.
• Wenn Sie ganz sicher gehen wollen, installieren Sie die befallenen Programme oder gar das gesamte System neu.