Wechsel zur Telekom

Wie funktioniert der Wechsel mit meinem Anschluss zur Telekom? (Video)

Wenn Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, können Sie den Wechsel von Ihrem derzeitigen Anbieter zur Telekom einfach bei uns beauftragen – egal ob direkt hier im Internet, telefonisch unter 0800 33 03000 oder vor Ort in einem unserer Telekom Shops.

Das Wichtigste für Ihren Wechsel ist der sogenannte Portierungsauftrag, der im Verlauf Ihrer Bestellung erstellt wird. Der Portierungsauftrag regelt – neben der Kündigung bei Ihrem derzeitigen Anbieter – die Übernahme Ihrer Rufnummer(n), sofern gewünscht.

Bitte kündigen Sie daher den Anschluss bei Ihrem derzeitigen Anbieter keinesfalls selbst, das übernehmen wir für Sie!

Exakte Angaben im Portierungsauftrag sind entscheidend für einen reibungslosen Anbieterwechsel. Bitte beachten Sie dazu unsere wichtigen Hinweise zum Portierungsauftrag.

Sobald uns Ihr unterschriebener Portierungsauftrag vorliegt, übernimmt unser Wechselservice alles Weitere für Sie:

  • Wir kündigen bei Ihrem derzeitigen Anbieter, um einen reibungslosen Wechsel zu gewährleisten.
  • Wir regeln die Übernahme Ihrer Rufnummer(n).
  • Wir klären Ihren Wechseltermin, der abhängig von Ihrer Vertragslaufzeit ist.

Nach erfolgreicher Abstimmung mit Ihrem bisherigen Anbieter senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung zu Ihrem bestellten Produkt mit dem genauen Wechseltermin zu. Rechtzeitig zum Termin erhalten Sie Ihre individuellen Unterlagen zu Ihrem neuen Anschluss sowie Ihre neuen Endgeräte, sofern bestellt.

Jetzt müssen Sie nur noch die restliche Vertragslaufzeit bei Ihrem aktuellen Anbieter abwarten. Sofort anschließend nehmen wir die Umschaltung vor und Ihr Wechsel zur Telekom ist komplett.

Wechsel zur Telekom

Sehen Sie unser Hilfe-Video – Wechseln Sie einfach zur Telekom.

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