Wenn nach der Installation der T-Online Software 5.0 beim Start die Meldung erscheint "Profilverwaltung lehnt Kernel-Anmeldung ab", gehen Sie bitte wie folgt vor:
Lösung 1: Das Programm "T-Online Hotline-Info"
- Starten Sie im Windows-Startmenü unter "Programme / T-Online / T-Online Software 5.0 / T-Online Diagnose" das Programm "T-Online-Hotline-Info".
Klicken Sie auf <Diagnose starten>. Die Diagnose wird durchgeführt.
Klicken Sie neben "Software-Integritätstest" auf den Button <Details>.
Wählen Sie in dem folgenden Fenster den Reiter "Registrierung" und klicken Sie dort auf den Button <Registrieren>. Es werden nun alle Systemdateien neu registriert.
Bestätigen Sie die Meldung "Die Registrierung wurde durchgeführt" mit <OK>.
- Schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.
(Der Begriff "Registrierung" bezieht sich hier auf rein technische Vorgänge, sie hat keine vertragsrechtlichen Auswirkungen.)
Lösung 2: Einzelner Benutzer (Windows 98/Me)Wenn Sie unter Windows 98/Me keine weiteren Windows-Benutzer eingerichtet haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie im Windows-Startmenü "Einstellungen / Systemsteuerung / Netzwerk".
- Überprüfen Sie die Einstellung "Primäre Netzwerkanmeldung". Falls dort die Option "Client für Microsoftnetzwerke" oder "Microsoft Family Logon" ausgewählt ist, wählen Sie die Option "Windowsanmeldung" und starten Sie den Computer neu.
Lösung 3: Bei mehreren Benutzern (Windows 98/Me)
Sollten Sie unter Windows 98/Me mehrere Benutzer eingerichtet haben, melden Sie sich zur Nutzung der T-Online Software bitte mit dem Windows-Benutzer an, unter dem die Installation der T-Online Software erfolgt ist.
Lösung 4: Änderungen in der Windows-Registrierung
Achtung: Falsche Einträge in der Registrierung können Ihr System zerstören; bitte sichern Sie die Registrierung vor jeder Änderung.
Wählen Sie im Windows-Startmenü "Ausführen", geben Sie "regedit" ein und klicken Sie auf <OK>, um den Registrierungseditor zu starten.
- Wählen Sie im Registrierungseditor den Pfad
HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ TOnline\ T-Online_Software_5\ Basis-Software\ Profilverwaltung\ userSecurity - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "userSecurity" und ändern Sie den Wert von "1" auf "0".
- Starten Sie den Computer neu.
Nach dem Neustart steht die T-Online Software 5.x allen Windows-Benutzern zur Verfügung. Evtl. müssen Sie beim ersten Start des StartCenters die Zugangsdaten neu eingeben.
