1. Firewall überprüfen
Bitte beachten Sie, dass in einer auf Ihrem Computer installierten Firewall nach Installation neuer Produkte oder nach einem geladenen Update der E-Mail Software, diese erneut für den Internetzugriff freigegeben werden muss.
Bitte prüfen Sie in den Konfigurationseinstellungen Ihrer Firewall, ob Sie der E-Mail Software den Zugriff erlaubt haben. Bei Fragen zur Konfiguration Ihrer Firewall wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Hersteller.
2. Überprüfen der Serveradressen
Überprüfen Sie bitte die Konfiguration Ihres E-Mail-Kontos. Klicken Sie hierfür in der E-Mail Software auf "Einstellungen / Optionen". Wechseln Sie auf den Reiter "E-Mail-Konten", markieren Sie Ihr Konto und klicken Sie auf <Konto-Eigenschaften>. Korrigieren Sie ggf. auf dem Reiter "Server" die Serveradressen, den Anmeldenamen und das E-Mail-Passwort, sofern notwendig.
Des Weiteren kontrollieren Sie bitte die Option "Verbindung zum SMTP über SSL aufbauen". Diese Option darf nur bei E-Mail-Konten gesetzt sein, die über eine sichere Verbindung (SSL) abgefragt werden.
3. Überprüfen der Einwahl
Stellen Sie sicher, dass zum Versenden von E-Mails über das Konto "Standard" eine Einwahl über einen Internetzugang der Telekom erfolgt. Falls Sie die E-Mail Software für ein E-Mail-Postfach eines anderen Anbieters verwenden, finden Sie weiterführende Konfigurationshilfen auf den Internetseiten dieses Anbieters.
