Einzelverbindungsnachweis

 
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Warum werden meine Einzelverbindungen im Kundencenter nicht angezeigt?

Es gibt zwei Gründe, warum Ihnen in RechnungOnline kein Einzelverbindungsnachweis (EVN) angezeigt wird:

  • Sie haben bisher keinen EVN für Ihren Anschluss bestellt. Dies können Sie ganz leicht nachholen, hier finden Sie den Auftrag für den EVN.
  • Sie nutzen einen IP-Anschluss, zum Beispiel Call & Surf Comfort IP. Dann finden Sie Ihren Einzelverbindungsnachweis im Kundencenter unter dem Menüpunkt "Rechnung / Einzelverbindungen IP abrufen". Nur Sonderrufnummern, wie beispielsweise 0900, 012, 118 und 0181 bis 0189, werden dann noch in dem herkömmlichen Einzelverbindungsnachweis angezeigt.
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