Jugendschutz & PINs
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Was muss ich tun, wenn ich die Erwachsenen-PIN vergessen habe oder diese gesperrt wurde?
Beantworten Sie Ihre Geheimfrage, um eine neue PIN zu erhalten. Fordern Sie zusätzlich für diese Transaktion einen Sicherheitscode an, der auf Ihre bei uns gespeicherte Mobilfunknummer geschickt wird. Geben Sie den Sicherheitscode in das entsprechende Feld ein.
Wenn Sie die Antwort auf die Geheimfrage vergessen oder den Sicherheitscode mehrfach nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 0180 5 355777 (Festnetz 0,14 €/Min., Mobilfunk max. 0,42 €/Min.). Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstags von 8 bis 24 Uhr.
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