Bearbeitungsstand jederzeit im Blick

Sie haben uns eine Störung gemeldet? Ein Auftrag ist in der Durchführung? Dann informieren Sie sich hier über den aktuellen Bearbeitungsstand. Einfach. Online. Und immer aktuell.

So funktioniert es:

Überprüfen Sie hier den Status Ihrer

• Neueinrichtungen / Installationsaufträge
• Störungsmeldungen

und optimieren Sie

• Ihren Termin mit dem Servicetechniker
• Ihre Informationen an den Service
• Ihre Störungsmeldung, wenn die Störung behoben ist.

Zum Störungs- / Auftragsstatus des Technischen Service

Bestellungen und Vertragsänderungen

Aufträge und Bestellungen, die nicht den Technischen Service betreffen, z. B. ein Tarifwechsel im Festnetz oder die Lieferung eines neuen Handys, können Sie im Kundencenter verfolgen.

Zum Auftragsstatus im Kundencenter (Festnetz, Internet, TV)

Zum Bestellstatus im Kundencenter (Mobilfunk)