Lösen Sie Probleme mit Ihren Geräten oder bei der Konfiguration Ihres Anschlusses gleich selbst. Klären Sie Fragen zu:
Lösungsassistent starten

  • Installation
  • Konfiguration
  • Bedienung

Lösungsassistent starten
Melden Sie uns eine Störung an Ihrem Anschluss oder mit Ihrer Hardware einfach online – schnell und bequem. Sie benötigen nur:
Störung online melden

  • E-Mail-Adresse und Passwort oder
  • Vorwahl, Rufnummer und Kundennummer


Störung online melden
Erfahren Sie mehr zum Stand Ihrer aktuellen Störungsmeldung, oder informieren Sie uns, falls die Störung nicht mehr besteht.
Status abfragen und ändern

  • Status prüfen
  • Termin verschieben
  • Störung löschen

Störungsstatus einsehen und ändern
Erfahren Sie mehr über den Service für unsere Festnetz-Endgeräte: von Garantie über Reparatur bis zum Hardware-Austausch.
Reparatur- und Garantie-Abwicklung einsehen

  • Garantieleistungen klären
  • Reparatur zu fairen Preisen


Reparatur- und Garantie-Abwicklung einsehen
Handy-Hilfe
Hier finden Sie Einstellungshilfen, interaktive Anleitungen und Informationen zu zahlreichen Smartphones, Tablets und Handys.

Einfach den Hersteller und dann das Gerät auswählen – fertig!
Handy-Hilfe starten