Technischer Service – wir helfen Ihnen weiter

Störungsbeseitigung & IT-Support

Technischer Service
Lösungsassistent

Selbsthilfe bei Anschluss- und Geräteproblemen 

Der intelligente Assistent hilft Ihnen, Probleme mit Telefon- und DSL-Anschluss sowie mit Hardware und Endgeräten selbst zu lösen.

Lösungsassistent starten
Störungsmeldung online

Online-Service für Anschluss und Geräte

Wir prüfen Ihren Telefon- oder DSL-Anschluss direkt online, rund um die Uhr. Oder ist Ihr Gerät defekt? Wir melden uns schnellstmöglich.
 
Störung melden
 Störungs- und Auftragsstatus

Laufende Aufträge einsehen und verwalten 

Hier sehen Sie den Status Ihres Auftrags, ändern Termine mit dem Servicetechniker oder nehmen Kontakt mit uns auf.


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Geprüfte PC Soforthilfe, freiwilliges Prüfzeichen TÜV Saarland Standard
Die PC-Hilfe

TÜV-geprüfte PC-Soforthilfe zum Festpreis: per Hotline oder per Fernzugriff auf Ihren Computer.

Nur 4,95 €/Monat*

Mehr über IT Sofort-Service Basic erfahren
Die ersten 3 Monate kostenfrei**
Die PC-Hilfe mit Extra-Service

PC-Soforthilfe zum Festpreis wie bei der Basic-Variante plus Vor- Ort-Service bis zu 4-mal im Jahr.

Nur 9,95 €/Monat**

Mehr über IT Sofort-Service Comfort erfahren

Sofortige Hilfe für Ihr Telekom Produkt – in ausgewählten Telekom Shops

Technischer Service im Telekom Shop

Direkt im Telekom Shop erledigen wir für Sie:
  • E-Mail, Internet, MMS auf dem Handy einrichten
  • Handy-Datentransfer auf ein neues Handy oder USB-Stick
  • Mobilen Internetzugang auf dem Laptop einrichten
  • PC-Virencheck, Software- und Zubehör-Installation

In diesen Telekom Shops bieten wir den Service bereits an.

Unser freundliches und kompetentes Service-Team berät Sie gerne!

Der Technische Service im Telekom Shop (Info-Flyer)

*  IT Sofort-Service Basic:
- Monatlicher Grundpreis nur 4,95 €
- Inanspruchnahme der Hotline bis zu 30 Minuten im Monat kostenfrei, danach 1,79 €/Min.
- Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
- Ein Erfolg der Beratung oder eine erfolgreiche Fehlerbehebung werden durch die Telekom nicht geschuldet.
 
**IT Sofort-Service Comfort:
- Bei Buchung bis zum 30.06.2012 in den ersten 3 Monaten kostenfrei, danach 9,95 €/Monat
- Inanspruchnahme der Hotline bis zu 30 Minuten im Monat kostenfrei, danach 1,79 €/Min.
- Mindestvertragslaufzeit 24 Monate
- Ein Erfolg der Beratung oder eine erfolgreiche Fehlerbehebung werden durch die Telekom nicht geschuldet.