Hilfe

Technischer Service

Unser Technischer Service ist für Sie da, wenn Sie ihn brauchen. Ob es sich um die Installation von Geräten, Software-Konfiguration oder die Behebung von technischen Störungen handelt – wir unterstützen und beraten Sie gern. Denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Lösungsassistent

Lösungsassistent
Anschluss- und Hardwareproble-
me selbst lösen 
 
  • Eigendiagnose für Standard- Anschlüsse sowie für Universal (ISDN) und DSL
  • Selbstständige Lösung von Problemen mit Endgeräten und Hardware


Lösungsassistent

Störungsmeldung online

Störungsmeldung online
Das ist Online-Service!
 
 
  • Rund um die Uhr erreichbar
  • Keine Wartezeiten
  • Onlineprüfung Ihres Telefon- oder DSL-Anschlusses mit Sofort-Auskunft
  • Informationen zur Störungsbearbeitung
 
Störung melden

Status einsehen

Status einsehen
Aufträge einsehen und verwalten 
 
 
  • Status Ihres Auftrags/Ihrer Störungsmeldung einsehen
  • Termin mit dem Servicetechniker ändern
  • Mitteilungen an den Technischen Service senden


Status einsehen

Für Privatkunden

Geprüfte PC Soforthilfe, freiwilliges Prüfzeichen TÜV Saarland Standard
Was machen Sie, wenn plötzlich Ihr PC streikt? Oder Sie Probleme mit einem Programm haben? Entspannen Sie sich! Denn dafür gibt es eine schnelle und unkomplizierte Lösung:

Mit dem IT Sofort-Service Basic erhalten Sie Unterstützung vom Profi zum günstigen Preis:

  • Professionelle Beratung und professioneller Support, immer auf dem neuesten Stand
  • Kompetente telefonische Unterstützung
  • Effektive Fehlerbehebung online per Fernzugriff
  • Monatlicher Preis: 4,95 €


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Für Geschäftskunden

Geprüfte PC Soforthilfe, freiwilliges Prüfzeichen TÜV Saarland Standard
Sie möchten die Sicherheit einer schnellen Entstörung genießen? Und sich darauf verlassen können, dass im Notfall ein kompetenter Techniker zu Ihnen nach Hause kommt?

Dann entscheiden Sie sich für IT Sofort-Service Comfort:

Leistungen wie bei IT Sofort-Service Basic, plus:
  • Vor-Ort-Service, bei Bedarf bis zu 4-mal im Jahr
  • Zubuchbar: Datensicherung für wichtige Daten
  • Zubuchbar: Systemwiederherstellung für Ihre Arbeitsumgebung im Notfall
  • Monatlicher Preis: 9,95 €

IT Sofort-Service Comfort bestellen